Para SECURITEC LTDA la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. En caso de presentar una duda que no tenga respuesta en esta lista. Por favor visita nuestra página de Contacto y uno de nuestros asesores responderá tu inquietud. 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Actualmente contamos con Mercadopago y la modalidad de pago a convenir directamente con la empresa que al elegirla te permite obtener un 10% de descuento y podrás pagar a contraentrega si estas en la ciudad de Bogotá o realizar consignación por medio de los Bancos de Bogotá, AV Villas y Bancolombia . Si lo prefieres, puedes pagar en efectivo en nuestras oficinas.

¿Cuál es el costo de envío?

Si el envio es para la ciudad de Bogotá este no tendrá recargo. Para envíos nacionales se acordara según producto y ciudad.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del municipio o ciudad al cual se hará la entrega. En general los envíos toman entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago. (Si reclamas en nuestras oficinas en la ciudad de Bogotá, lo puedes hacer el mismo día).

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a walker.tabares@securitec.co y con gusto te ayudaremos. Para mayor información acerca de garantías, por favor leer nuestras Políticas y condiciones.